Introducción

Las campañas de remarketing son una forma efectiva de volver a conectarse con los usuarios que han visitado tu sitio web pero no han realizado ninguna acción. Sin embargo, a medida que las campañas de remarketing se vuelven más populares, también se vuelven más competitivas y costosas. Es por eso que cada vez más marketeros están buscando maneras innovadoras de destacar y maximizar su inversión en remarketing, y los mensajes privados pueden ser una forma efectiva de hacerlo.

¿Qué son los mensajes privados?

Los mensajes privados son una forma de comunicación directa entre dos usuarios en una plataforma en línea. Pueden ser enviados a través de una variedad de aplicaciones, incluyendo redes sociales como Facebook Messenger, WhatsApp y Slack, o plataformas de mensajería como Telegram o el chat en línea en tu sitio web. A diferencia de los mensajes publicados en la sección de comentarios, los mensajes privados son para uso exclusivo del destinatario. Esto significa que son menos invasivos y más personalizados que las publicaciones de remarketing estándar, lo que los convierte en una opción ideal para dirigirse a una audiencia muy específica.

¿Por qué utilizar mensajes privados en tus campañas de remarketing?

Hay varias razones por las que deberías incluir los mensajes privados en tus campañas de remarketing. En primer lugar, como ya hemos mencionado, los mensajes privados son mucho más personalizados que las publicaciones de remarketing estándar. Esto significa que puedes llegar a la audiencia adecuada de una forma más efectiva. También puedes enviar mensajes especificando el tiempo que ha transcurrido desde su última visita, lo que puede ayudar a recordarles lo que se perdieron y a incentivarlos a regresar a tu sitio web. En segundo lugar, los mensajes privados son menos invasivos que los anuncios públicos porque no interrumpen la experiencia de navegación del usuario. En lugar de aparecer entre los resultados de búsqueda o como un anuncio en línea, los mensajes privados aparecen en la aplicación de mensajería que el usuario ya está utilizando. Por último, los mensajes privados pueden ser mucho más persuasivos que una publicación estándar de remarketing. Los usuarios pueden responder directamente a tu mensaje y enviar mensajes privados a la marca. Esto te permite establecer una conexión más cálida con los usuarios y responder a preguntas específicas que puedan tener. Además, la conversación privada también significa que puedes personalizar el mensaje aún más y adaptarlo a las necesidades y preocupaciones específicas de cada usuario.

Mejores prácticas para realizar campañas de remarketing con mensajes privados

Para asegurarte de obtener los mejores resultados con tus campañas de remarketing con mensajes privados, te recomendamos seguir las siguientes mejores prácticas: 1. Segmenta a tu audiencia: La segmentación adecuada de la audiencia es clave para el éxito de cualquier campaña de remarketing. Asegúrate de compilar una lista detallada de la audiencia que deseas conectar y personalizar el mensaje en consecuencia. También puedes considerar segmentar aún más tu lista de audiencia en función de la actividad de compra previa, la ubicación geográfica, el dispositivo utilizado, entre otros. 2. Personaliza el mensaje: Asegúrate de que tu mensaje sea lo más personalizado posible para mejorar la conexión con tu audiencia. Incluye su nombre, cualquier artículo específico que hayan visto en tu sitio web y cualquier otra información relevante que puedas obtener. 3. Ofrece un incentivo: Ofrezca un incentivo adicional para realizar una compra o volver a visitar tu sitio web. Por ejemplo, puedes ofrecer un descuento exclusivo para la próxima compra, envío gratuito o cualquier otro beneficio atractivo. 4. Sé conciso: Los mensajes privados deben ser cortos y concisos para captar la atención del usuario. No te excedas en detalles innecesarios y asegúrate de que la intención del mensaje sea clara desde el principio. 5. Sé sensible al tiempo: Envía tus mensajes privados utilizando la opción de tiempo adecuado. Por ejemplo, envía los mensajes de seguimiento justo después de que los usuarios visiten tu sitio web, o en un momento específico durante el proceso de compra.

Conclusión

En general, los mensajes privados son una excelente manera de mejorar tus campañas de remarketing. Son menos invasivos, más personalizados y pueden ser muy persuasivos si se usan de manera efectiva. Sin embargo, es crítico seguir las mejores prácticas recomendadas para garantizar el éxito de tus campañas de remarketing con mensajes privados. Si se utilizan de manera correcta, los mensajes privados pueden ser una adición valiosa a tu estrategia de marketing digital en línea.